À propos de nous
1. Présentation de l’entreprise
Michaelwadetrade est détenu et exploité par la société américaine MICHAEL WADE TRADE COACHING LLC. Il s’agit d’une plateforme de vente en ligne de meubles et d’articles de maison. Le siège social est situé à Miami, Floride, États-Unis, à l’adresse 6709 Biscayne Blvd, #202, Miami, FL 33138, et le numéro d’enregistrement de l’entreprise (EIN) est 99-1751426. L’entreprise fournit via son site internet des services de vente en ligne de meubles, d’articles de maison et d’accessoires associés aux consommateurs français.
2. Gamme de produits
Michaelwadetrade propose des meubles pour le salon, la salle à manger et le bureau. Chaque produit présenté sur le site comprend des informations détaillées, telles que les matériaux, dimensions, couleurs, poids et période de garantie, afin que les consommateurs disposent de toutes les informations nécessaires avant de passer commande.
3. Services pour le marché français
Michaelwadetrade assure la vente et la livraison pour les consommateurs français, en respectant la législation française et européenne relative au commerce électronique. Après la passation d’une commande, celle-ci est traitée selon le processus standard incluant la vérification des stocks, l’emballage et l’organisation du transport. La livraison couvre l’ensemble du territoire français, et les frais ainsi que les délais estimés sont affichés sur le site pour que le consommateur puisse anticiper les coûts et la réception des produits.
4. TVA et informations sur les frais
Les prix des produits vendus aux consommateurs français incluent la TVA française (20%). Le montant des taxes est affiché lors du processus de paiement. Michaelwadetrade utilise le modèle DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que le prix de la commande comprend tous les droits de douane, taxes et frais de transport ; le consommateur n’a donc aucun frais supplémentaire à la livraison.
5. Service client
L’équipe du service client est disponible par email à info@michaelwadetrade.com et par téléphone au +1 5627149716, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, heure d’Europe centrale (CET). Les demandes des consommateurs sont traitées sous 24 heures. Le service client couvre les demandes concernant le suivi des commandes, les problèmes de livraison et l’assistance après-vente.
6. Confidentialité et sécurité
Michaelwadetrade respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable, et gère les informations personnelles des consommateurs de manière sécurisée. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour le traitement des commandes, l’organisation des livraisons et le service client, et garantissons qu’elles ne sont pas utilisées à d’autres fins non autorisées.