Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à tous les services proposés par le site MICHAEL WADE TRADE aux consommateurs français, incluant la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement, la livraison, les retours et le service client.

2. Informations sur l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : MICHAEL WADE TRADE COACHING LLC
  • Adresse : 6709 BISCAYNE BLVD, #202, MIAMI, FL 33138, États-Unis
  • Numéro d’enregistrement (EIN) : 99-1751426
  • Téléphone : +1 5627149716
  • Email : info@michaelwadetrade.com
  • Horaires du service client (CET) : lundi–vendredi 8h30–12h00 et 14h00–18h00

3. Contenu des services

MICHAEL WADE TRADE propose : la vente de meubles et articles de maison, la livraison, le traitement des retours, le support client et le service après-vente. Toutes les informations sur les produits, les prix et les stocks affichés sur le site sont indicatives.

4. Conditions d’éligibilité des utilisateurs

Les utilisateurs doivent être des adultes français légaux (18 ans ou plus) et disposer de la pleine capacité juridique pour conclure des transactions.

5. Informations sur les produits

  • Chaque page produit indique le poids, les dimensions, le matériau, la couleur et la durée de garantie.
  • Les images peuvent présenter de légères différences de couleur par rapport au produit réel.
  • L’utilisateur doit vérifier attentivement les informations avant de commander.

6. Soumission de commandes

  • Les commandes doivent être passées via le site avec des informations de livraison complètes et exactes.
  • Le site envoie un email de confirmation après soumission.
  • L’utilisateur est responsable de vérifier les détails : produit, quantité, prix et adresse de livraison.

7. Prix et taxes

  • Tous les prix sont affichés en euros (EUR), TVA française incluse.
  • Le montant total incluant les frais de livraison et la TVA apparaît lors du paiement.
  • MICHAEL WADE TRADE se réserve le droit de corriger les erreurs de prix dues au système ou à l’impression.

8. Modes de paiement

  • Cartes acceptées : Visa, MasterCard
  • Paiement effectué via un canal sécurisé
  • L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations de paiement et des échecs liés à des erreurs

9. Traitement des commandes

  • Après paiement, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
  • Le traitement inclut la préparation, l’emballage et la remise aux prestataires logistiques.
  • L’utilisateur peut suivre l’état de sa commande via le site.

10. Politique de livraison

  • Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrables
  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 139,99 € TTC
  • Pour les commandes < 139,99 € TTC : frais fixes de 9,99 €
  • Livraison assurée par FedEx, UPS ou DHL vers les adresses métropolitaines françaises

11. Retours et remboursements

  • Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception.
  • Les frais de retour sont pris en charge par MICHAEL WADE TRADE.
  • Une étiquette de retour prépayée est fournie.
  • Le remboursement est traité dans 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

12. Responsabilité produit et garantie

  • Vérifier et photographier tout dommage à la réception.
  • MICHAEL WADE TRADE assure le service après-vente pour les problèmes de qualité.
  • Le service après-vente respecte la législation française sur la protection des consommateurs et la réglementation européenne.

13. Confidentialité et protection des données

  • Tous les traitements de données sont conformes au RGPD et à la législation française sur la vie privée.
  • Données collectées : nom, adresse, coordonnées, commandes et informations de paiement.
  • Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits : accès, rectification, suppression et retrait du consentement.

14. Cookies et suivi

  • Le site utilise des cookies essentiels pour les fonctionnalités de base.
  • Les cookies fonctionnels peuvent être activés ou désactivés par l’utilisateur.
  • Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies via les paramètres du navigateur.

15. Responsabilité des utilisateurs

  • Interdiction de publier ou télécharger du contenu illégal, nuisible ou portant atteinte aux droits tiers.
  • Interdiction de perturber le site ou d’accéder au système sans autorisation.

16. Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site (textes, images, design, marques) est protégé par le droit d’auteur.
  • Reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

17. Résolution des litiges

  • Les consommateurs français doivent privilégier la communication directe ou la médiation pour résoudre les litiges.
  • À défaut, les litiges relèvent des tribunaux français compétents.
  • La loi applicable est la législation française et la réglementation européenne sur le commerce électronique.

18. Mise à jour des conditions

  • Ces conditions peuvent être mises à jour en raison de changements opérationnels, légaux ou techniques.
  • La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.
  • Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les conditions avant toute utilisation du site.