Coordonnées
1. Informations sur l’entreprise
Michaelwadetrade est détenu et exploité par la société américaine MICHAEL WADE TRADE COACHING LLC. Le siège social est situé à Miami, Floride, États-Unis, à l’adresse 6709 Biscayne Blvd, #202, Miami, FL 33138, et le numéro d’enregistrement de l’entreprise (EIN) est 99-1751426. Nous proposons via notre site internet des services de vente en ligne de meubles, d’articles de maison et d’accessoires associés aux consommateurs français.
2. Coordonnées
- Téléphone : +1 5627149716
- Email : info@michaelwadetrade.com
- Horaires (heure d’Europe centrale, CET) : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
- Temps de réponse : veuillez nous contacter par email, nous répondrons sous 24 heures.
3. Suivi des commandes
Pour toute demande concernant le statut d’une commande ou les informations de livraison, veuillez fournir le numéro de commande et les informations d’achat et les envoyer à notre adresse email de service client. Après vérification des informations, nous vous fournirons l’état de la livraison, le délai estimé et toutes les instructions nécessaires.
4. Support après-vente
En cas de produits endommagés pendant le transport, de pièces manquantes ou d’autres problèmes, les consommateurs peuvent soumettre une demande après-vente par email dès réception des produits. Veuillez décrire le problème dans votre email et joindre les photos correspondantes. Notre équipe de service client vérifiera et proposera une solution, incluant le remplacement ou l’envoi de pièces si nécessaire.
5. Support dédié aux consommateurs français
Pour respecter la législation française et européenne relative à la protection des consommateurs, nous mettons à disposition sur le site des informations claires sur les politiques après-vente, y compris les procédures de retour, de remboursement et d’échange, afin que les consommateurs puissent consulter directement les détails en cas de problème.
6. Confidentialité et sécurité des données
Nous respectons le RGPD et la législation française applicable, et protégeons toutes les informations personnelles fournies par nos clients. Michaelwadetrade ne collecte que les informations nécessaires au traitement des commandes et au service client, et n’utilise pas ces informations à d’autres fins non autorisées.