Mentions légales

 

Champ d’application et informations sur l’entreprise

Ces informations juridiques complémentaires s’appliquent à toutes les activités de vente de meubles et d’articles de maison aux consommateurs français via le site MICHAEL WADE TRADE, y compris l’achat en ligne, le paiement, la livraison et les services associés.

  • Nom de l’entreprise : MICHAEL WADE TRADE COACHING LLC
  • Adresse : 6709 BISCAYNE BLVD, #202, MIAMI, FL 33138, États-Unis
  • Numéro d’enregistrement (EIN) : 99-1751426
  • Téléphone : +1 5627149716
  • Email : info@michaelwadetrade.com
  • Horaires du service client (CET) : lundi–vendredi 8h30–12h00 et 14h00–18h00
    Les clients peuvent nous contacter par email et recevront une réponse sous 24 heures.

Ce document présente les principes de base relatifs aux prix, au paiement, à la logistique, à la protection de la vie privée et aux droits des consommateurs, conformément aux pratiques du commerce électronique transfrontalier et à la législation française applicable.

Services et gestion des commandes

  • Vente en ligne : MICHAEL WADE TRADE commercialise des meubles et accessoires domestiques aux consommateurs français via son site internet.
  • Soumission des commandes : toutes les commandes doivent être passées directement sur le site.
  • Affichage des prix : les produits sont affichés en euros (EUR) ; le montant total de la commande apparaît lors du paiement.
  • Mode de livraison : ventes transfrontalières en DDP (Delivered Duty Paid), incluant la TVA française et les frais d’importation, tous les coûts étant clairement indiqués avant le paiement.
  • Aperçu de la commande : les utilisateurs peuvent vérifier la commande complète, incluant prix et frais de livraison, avant de payer.

Logistique et livraison

  • Les produits sont expédiés depuis les entrepôts américains vers l’adresse fournie en France via des services de transport international.
  • Après le paiement, la commande est préparée (préparation, emballage, expédition).
  • Délai estimé de livraison : 10–15 jours ouvrables, toutes les commandes sont traçables.
  • Les délais peuvent varier en raison du transport international, des formalités douanières, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes.

Prix et taxes

  • Les prix affichés sur la page produit représentent le prix de base ; le montant total payé apparaît lors du paiement.
  • Composition des frais :
    • Prix des produits (selon la page produit)
    • Frais de livraison (affichés lors du paiement)
    • Mode DDP : TVA française et frais d’importation inclus
  • Les utilisateurs peuvent vérifier le montant total avant paiement ; aucun frais caché n’est appliqué.

Retours et service après-vente

  • Les politiques de retour, remboursement et service après-vente sont détaillées sur le site.
  • Pour soumettre une demande de retour, le numéro de commande est requis.
  • Tous les services après-vente respectent la législation française relative à la protection des consommateurs, notamment le Code de la consommation concernant les retours, la conformité des produits et les garanties.

Paiement et confidentialité

  • Sécurité du paiement :
    • Les informations complètes de la carte bancaire (numéro, CVV, etc.) ne sont pas stockées
    • Les données sont transmises via un canal sécurisé (HTTPS/SSL)
    • Conformité au RGPD et à la législation française sur la protection des données
  • Tous les paiements sont traités par des prestataires externes et effectués en euros (EUR).

Service client et coordonnées

Pour toute question concernant une commande ou un paiement :

  • Téléphone : +1 5627149716
  • Email : info@michaelwadetrade.com
  • Horaires (CET) : lundi–vendredi 8h30–12h00 et 14h00–18h00
    Veuillez fournir le numéro de commande et la description détaillée du problème. Les emails sont traités sous 24 heures.

Loi applicable et résolution des litiges

  • Les activités sur le marché français sont régies par la législation française relative à la protection des consommateurs et par la réglementation européenne sur le commerce électronique.
  • Les litiges doivent être résolus en priorité par communication directe ou médiation ; à défaut, les tribunaux français compétents peuvent être saisis.

Droits des consommateurs

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs et des données :

  • Droit d’accès à ses informations personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit de demander la suppression ou la limitation du traitement dans la limite permise par la loi
  • Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées ci-dessus ; MICHAEL WADE TRADE y répondra dans un délai raisonnable.

Mises à jour des informations

Ces informations juridiques complémentaires peuvent être modifiées en raison d’ajustements opérationnels ou de changements législatifs. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour rester informés.