Politique d'échange

 

Champ d’application

Cette politique d’échange s’applique à tous les meubles, articles de maison et accessoires achetés via le site MICHAEL WADE TRADE. Les consommateurs français peuvent demander un échange si le produit présente un problème de qualité ou ne correspond pas à la commande.

Conditions de demande d’échange

  • Les produits doivent être intacts, avec éventuellement de légères traces d’usage tant qu’elles n’affectent pas la revente.
  • Tous les étiquettes, accessoires et cadeaux doivent être inclus.
  • L’échange est limité à un produit similaire ou un produit de valeur équivalente.

Procédure de demande d’échange

  • L’utilisateur doit contacter le service client dans les 14 jours suivant la réception pour demander un échange.
  • Fournir le numéro de commande, les informations sur le produit à échanger.
  • Le service client répondra sous 24 heures et fournira l’autorisation d’échange ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

Frais d’échange

  • Les frais liés à l’échange sont pris en charge par MICHAEL WADE TRADE.
  • L’utilisateur peut utiliser l’étiquette de retour prépayée fournie pour renvoyer le produit.
  • Veuillez emballer correctement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Adresse de retour pour échange

Veuillez envoyer le produit à l’adresse suivante :

MICHAEL WADE TRADE COACHING LLC
6709 BISCAYNE BLVD, #202, MIAMI, FL 33138, États-Unis

Utilisez l’étiquette de retour prépayée fournie et assurez-vous que les informations de livraison sont exactes.

Traitement et expédition de l’échange

  • L’échange sera expédié sous 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
  • Le produit échangé sera livré par FedEx, UPS ou DHL à l’adresse fournie par l’utilisateur en France.
  • L’utilisateur pourra suivre l’expédition grâce au numéro de suivi fourni par le prestataire logistique.

Service client

Pour toute question relative à un échange :

  • Nom de l’entreprise : MICHAEL WADE TRADE COACHING LLC
  • Adresse : 6709 BISCAYNE BLVD, #202, MIAMI, FL 33138, États-Unis
  • Numéro d’enregistrement (EIN) : 99-1751426
  • Téléphone : +1 5627149716
  • Email : info@michaelwadetrade.com
  • Horaires (CET) : lundi–vendredi 8h30–12h00 et 14h00–18h00
    Veuillez fournir le numéro de commande et les détails de l’échange pour un traitement rapide.

Remarques importantes

  • Les échanges sont limitée au territoire métropolitain français.
  • Les produits échangés doivent être transportés en toute sécurité via la société de livraison.
  • Il est recommandé de conserver le numéro de retour et les informations logistiques pour suivi.

Mises à jour de la politique

Cette politique d’échange peut être mise à jour en raison d’ajustements opérationnels ou de changements législatifs en France.
La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter la dernière version avant de passer commande.